Häufig gestellte Fragen

Wir sind spezialisiert auf den DACH-Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz), mit Fokus auf Bayern und Baden-Württemberg. Die meisten unserer Projekte können remote durchgeführt werden. Für Vor-Ort-Termine reisen wir gerne innerhalb Süddeutschlands an.

Unsere Hauptzielgruppe sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) mit 5 bis 50 Mitarbeitern. Wir verstehen die besonderen Anforderungen und Budgets dieser Größenordnung und bieten maßgeschneiderte, kosteneffiziente Lösungen.

1. Kostenlose Erstberatung (30 Min.) – Wir verstehen Ihre Anforderungen
2. Angebot & Zeitplan – Transparente Preise und realistische Zeitschätzung
3. Umsetzung – Regelmäßige Updates zum Projektfortschritt
4. Testing & Abnahme – Gemeinsame Qualitätskontrolle
5. Übergabe & Schulung – Dokumentation und Einweisung Ihres Teams
6. Support – Laufende Betreuung nach Bedarf

Ja! Wir bieten ein kostenloses Erstgespräch (30 Minuten) an, in dem wir Ihre Anforderungen besprechen und eine erste Einschätzung geben. Einfach über unser Kontaktformular einen Termin vereinbaren.

Bei Notfällen können wir oft am selben oder nächsten Tag reagieren. Für geplante Projekte liegt die übliche Vorlaufzeit bei 1-2 Wochen, abhängig von unserer aktuellen Auslastung. Kontaktieren Sie uns für eine aktuelle Verfügbarkeit.

Beide haben ihre Vorteile:

WordPress eignet sich wenn:

• Sie häufig Inhalte selbst ändern möchten (Blog, News)
• Sie ein Content-Management-System (CMS) benötigen
• Sie Plugins für erweiterte Funktionen nutzen wollen

Statische Websites (Hugo, 11ty, Astro) sind ideal wenn:

• Inhalte selten ändern (Portfolio, Unternehmenswebsite)
• Maximale Performance & Sicherheit wichtig sind
• Niedrigste Hosting-Kosten gewünscht
• Keine Datenbank benötigt wird

Unsere Website-Pakete (3 Optionen):

• 🌱 Website STARTER (5–10 Seiten, professionelles Design): ab €1.750
• 🚀 Website BUSINESS (10–15 Seiten, komplett custom, erweiterte Funktionen): ab €3.200
• 💎 Website PREMIUM (Full Custom, Conversion-Optimierung, integriertes CRM): ab €5.500

Alle Pakete inkl. Responsivität, SEO-Basis, SSL, DSGVO-Plugins, Performance-Optimierung.

Typische Projektlaufzeiten:

• Einfache WordPress-Site: 1-2 Wochen
• Custom WordPress Theme: 3-5 Wochen
• Statische High-Performance-Website: 2-3 Wochen
• WooCommerce Shop: 4-6 Wochen

Abhängig von Content-Bereitstellung und Feedbackschleifen.

Ja! Unsere Wartungspakete ab €140/Monat umfassen:

• WordPress & Plugin-Updates
• Wöchentliche Backups
• Security-Monitoring
• Uptime-Überwachung (99,9%)
• Kleinere Inhaltsänderungen (bis 30 Min./Monat)
• Technischer Support per E-Mail

Größere Pakete mit mehr Leistungen verfügbar.

Absolut! Unsere Performance-Optimierung (ab €450) beinhaltet:

• Analyse mit PageSpeed Insights & GTmetrix
• Bildkomprimierung & Lazy Loading
• Caching-Strategien (Browser, Server, CDN)
• Minifizierung von CSS/JS
• Datenbank-Optimierung
• Plugin-Audit (unnötige Plugins entfernen)

Ziel: 90+ Google PageSpeed Score und <2s Ladezeit.

Ein KI-Chat-Agent ist ein intelligenter Assistent, der:

• Kundenanfragen automatisch beantwortet (24/7 verfügbar)
• Häufig gestellte Fragen (FAQ) sofort beantwortet
• Support-Anfragen vorsortiert und kategorisiert
• In Ihre bestehenden Systeme integriert werden kann

Typische Einsatzgebiete: Kundenservice, interner Support, Dokumenten-Assistent für Mitarbeiter.

RAG (Retrieval-Augmented Generation) bedeutet:

• Die KI durchsucht Ihre Dokumente (PDFs, Word, Excel, interne Wikis)
• Findet relevante Informationen zu einer Frage
• Generiert eine präzise Antwort basierend auf Ihren eigenen Daten

Vektorsuche = moderne Suchmethode, die den Sinn einer Frage versteht, nicht nur Keywords. Beispiel: "Wie kündige ich?" findet auch Dokumente über "Vertragsauflösung".

Praktisch unbegrenzt – abhängig von Ihrer Hardware:

• Kleine Wissensdatenbank (100–500 Dokumente): Standard-Server ausreichend
• Mittlere Datenbank (500–5.000 Dokumente): Empfohlen 32 GB RAM
• Große Datenbank (5.000+ Dokumente): 64+ GB RAM, SSD-Speicher

Preis: Dokumenten-Indexierung ab €300 pro 1.000 Seiten (einmalig).

Auf Ihren eigenen Servern (On-Premise) – das ist unser Hauptansatz:

• ✅ 100% DSGVO-konform – keine Daten verlassen Ihr Unternehmen
• ✅ Keine monatlichen Cloud-Kosten – nur einmalige Setup-Gebühr
• ✅ Volle Kontrolle – Sie besitzen Ihre Daten

Mindestvoraussetzung: Server mit 16 GB RAM, GPU empfohlen (aber nicht zwingend).

Unsere KI-Pakete:

• Machbarkeitsanalyse: Kostenlos (ca. 45 Min.) – Wir prüfen Ihre Anforderungen
• RAG-System (Dokumentensuche): ab €4.500 (einmalig)
• KI-Chat-Agent: ab €3.800 (einmalig, inkl. Training)
• Dokumenten-Indexierung: €400 pro 1.000 Seiten
• Schulung (½ Tag): €600

Alle Preise zzgl. MwSt. Keine laufenden Cloud-Kosten!

Typische Projektlaufzeiten:

• Einfaches RAG-System (bis 500 Dokumente): 1–2 Wochen
• KI-Chat-Agent (mit Custom Logic): 2–3 Wochen
• Großes System (5.000+ Dokumente, mehrere Agenten): 4–6 Wochen

Inkl. Testing, Dokumentation und Team-Schulung.

Wir arbeiten mit allen gängigen Plattformen:

• Hyper-V (Microsoft Windows Server)
• VMware ESXi / vSphere
• Proxmox VE (Open Source)
• Docker & Kubernetes (Container-Orchestrierung)

Die Wahl hängt von Ihren Anforderungen, Budget und bestehender Infrastruktur ab.

Ja, definitiv! Wir haben umfangreiche Erfahrung mit:

• Ubuntu Server (LTS-Versionen)
• Debian
• CentOS / Rocky Linux / AlmaLinux
• Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Sowohl für Webserver (LAMP/LEMP) als auch für Containerumgebungen, Datenbanken und Anwendungsserver.

Ein typisches Docker-Setup mit 3-5 Containern (z.B. Webserver, Datenbank, Reverse Proxy) kostet ab €550. Das beinhaltet:

• Docker & Docker Compose Installation
• Konfiguration der Container
• Networking & Volumes Setup
• Basis-Dokumentation

Komplexere Setups mit Kubernetes ab €1.800.

Ja! Wir haben spezialisierte Erfahrung mit Microsoft SQL Server:

• Installation & Konfiguration (Standard, Express, Enterprise)
• Performance-Tuning & Index-Optimierung
• Backup-Strategien (Full, Differential, Transaction Log)
• Hochverfügbarkeit (Always On, Mirroring, Clustering)
• Migration von alten MSSQL-Versionen

Installation & Basis-Konfiguration ab €600.

Standard-Zahlungsmodelle:

• Kleine Projekte (<€1.000): 50% Anzahlung, 50% bei Abnahme
• Mittlere Projekte (€1.000-5.000): 30% Anzahlung, 40% Zwischenzahlung, 30% Abnahme
• Große Projekte (>€5.000): Individuelle Milestones
• Laufende Betreuung: Monatliche Abrechnung im Voraus

Zahlungsziel: 14 Tage netto. Alle Preise zzgl. MwSt.

Notfall-Support außerhalb regulärer Geschäftszeiten:

• Werktags (18-22 Uhr): €130/Std.
• Wochenende & Feiertage: €165/Std.
• Nacht (22-8 Uhr): €200/Std.

Mindestabrechnung: 1 Stunde. Danach 15-Minuten-Takt.

Flexible Laufzeiten je nach Bedarf:

• Monatlich kündbar: Standard-Tarif
• 6 Monate Mindestlaufzeit: 10% Rabatt
• 12 Monate Mindestlaufzeit: 15% Rabatt

Nach Mindestlaufzeit: Verlängerung um jeweils 3 Monate, mit 6-wöchiger Kündigungsfrist.

Wir bieten beides:

Festpreis-Projekte:

• Klare Anforderungen & Scope
• Transparente Gesamtkosten
• Ideal für: Websites, Infrastruktur-Setup, Migrationen

Stundensatz-Abrechnung:

• Flexible Anforderungen
• €130/Std. (Systemadministration & Webentwicklung)
• Ideal für: Laufende Betreuung, Ad-hoc-Support, Troubleshooting

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig:

• Regelmäßige Abstimmungen während des Projekts verhindern Überraschungen
• 2 Korrekturschleifen sind in jedem Festpreis-Projekt inkludiert
• Transparente Kommunikation bei Scope-Änderungen
• Abnahmeprotokoll definiert Erfüllungskriterien

Bei berechtigter Unzufriedenheit finden wir gemeinsam eine Lösung – notfalls mit anteiliger Rückerstattung.